CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB

San Francisco AIDS Foundation y « Strut »SFAF LLC, que opera bajo el nombre comercial de « SFAF Pharmacy»

Fecha de entrada en vigor: 11 de noviembre de 2026

1.1 Acuerdo. Estas Condiciones de uso del sitio web (estas «Condiciones») regulan tu acceso y uso de www.sfaf.org, sus páginas en español y cualquier otro sitio web o página que remita a estas Condiciones (en conjunto, el «Sitio web»). El sitio web está gestionado por San Francisco AIDS Foundation, una sociedad sin ánimo de lucro de California dedicada al bien público, y su filial al 100 % Strut SFAF LLC, que opera bajo el nombre comercial de SFAF Pharmacy (en conjunto, «SFAF », «nosotros», «nos» o «nuestro»). Al utilizar el sitio web, aceptas estas Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio web.

1.2 Lo que no cubren estas condiciones. Estas condiciones solo regulan el uso de la página web. No regulan los servicios de atención sanitaria, farmacia, asesoramiento o apoyo que recibas de SFAF (los «Servicios»). Los Servicios se rigen por los consentimientos, acuerdos y avisos que recibas al convertirte en cliente o paciente.

1.3 Políticas relacionadas. Los siguientes documentos también se aplican a ti y forman parte de estas Condiciones por referencia: (a) nuestra Política de privacidad del sitio web (www.sfaf.org/privacy-policy), que explica cómo gestionamos la información recopilada a través del sitio web, incluidas las cookies y tecnologías similares; (b) nuestro Aviso sobre prácticas de privacidad (www.sfaf.org/notice-of-privacy-practices), que explica cómo usamos y protegemos tu información sanitaria, incluidos los registros de trastornos por consumo de sustancias; (c) nuestra Declaración de Accesibilidad Digital (www.sfaf.org/accessibility); y (d) nuestro Aviso de No Discriminación y Asistencia Lingüística (www.sfaf.org/nondiscrimination). Si estas Condiciones entran en conflicto con el Aviso de prácticas de privacidad en lo que respecta a tu información sanitaria, prevalecerá el Aviso de prácticas de privacidad.

2.1 Esta web no es para emergencias. SI TIENES UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAMA AL 911 O ACUDE AL SERVICIO DE URGENCIAS MÁS CERCANO. Si estás pasando por una crisis o tienes pensamientos suicidas, llama o envía un mensaje al 988. No utilices los formularios de la web, el correo electrónico, el portal del paciente ni ninguna herramienta de reserva online para informar de una emergencia. No los supervisamos las 24 horas del día.

2.2 Posible exposición al VIH. Si crees que has podido estar expuesto al VIH en las últimas 72 horas, llama a nuestra clínica al 415-581-1600 sin demora o acude a urgencias. La profilaxis postexposición (PEP) es más eficaz si se inicia lo antes posible.

3.1 Solo información general. El contenido del sitio web sobre el VIH, la salud sexual, PrEP, PEP, la hepatitis C, cuidados de confirmación de género para la comunidad transgénero, el consumo de sustancias, reducción de daños, la salud mental, los medicamentos y otros temas relacionados («Contenido sobre salud») es información general. El Contenido sobre salud no constituye asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento. No sustituye la atención de un profesional sanitario cualificado que conozca tu situación.

3.2 El uso de la web no implica una relación profesional. Leer la web, enviar un correo electrónico general o rellenar un formulario general de la web no establece una relación profesional entre proveedor y paciente, farmacéutico y paciente o terapeuta y cliente. Esa relación solo empieza cuando te aceptan y recibes los servicios.

3.3 Precisión. Nos esforzamos por mantener el Contenido de salud preciso y actualizado. Los conocimientos médicos evolucionan, y es posible que el Contenido de salud no refleje las recomendaciones más recientes. Consulta siempre a tu médico antes de empezar, dejar o cambiar cualquier tratamiento o medicación.

3.4 Contenido de « reducción de daños ». Parte del contenido sobre salud explica cómo reducir los riesgos del consumo de drogas o de las relaciones sexuales. Ese contenido tiene como objetivo proteger la salud. No fomenta ninguna actividad ilegal.

4.1 Plataformas de terceros. Algunos enlaces del sitio web te llevan a plataformas que gestionan terceros para nosotros («Plataformas de terceros»). Entre ellas se incluyen: (a) healow, para concertar citas; (b) nuestro portal online para pacientes, alojado por eClinicalWorks; (c) MyAnton, para servicios de telesalud y de atención a domicilio PrEP y Doxy-PEP [CONFIRMAR SERVICIOS]; y (d) nuestra plataforma de donaciones en línea en donate.sfaf.org. Cuando sales del sitio web, también se aplican los términos y la política de privacidad propios de esa plataforma. Léelos antes de usar la plataforma.

4.2 Cómo protegemos la información sanitaria en plataformas de terceros. Algunas plataformas de terceros gestionan tu información sanitaria en nuestro nombre. Cuando así lo exige la ley, contamos con acuerdos por escrito que obligan a esos proveedores a protegerla. Nuestro Aviso de prácticas de privacidad regula cómo usamos y compartimos esa información.

4.3 Tu cuenta y datos de acceso. Si utilizas el portal del paciente u otra plataforma de terceros que requiera iniciar sesión, te comprometes a: (a) mantener la confidencialidad de tus datos de acceso y no compartirlos; (b) cerrar la sesión cuando termines, sobre todo en dispositivos compartidos o públicos; y (c) avisarnos de inmediato a privacyofficer@sfaf.org o al (415) 487-3000 si crees que alguien ha utilizado tu cuenta sin permiso.

4.4 La reserva no es una garantía. Una solicitud de reserva online no se considera confirmada hasta que recibas nuestra confirmación. Es posible que tengamos que cambiar la hora de las citas, y la disponibilidad para el mismo día es limitada.

4.5 Telesalud. Los servicios de telesalud solo están disponibles para personas que se encuentren en California en el momento de la visita, a menos que te indiquemos lo contrario. La telesalud depende de tu conexión a Internet y de tu dispositivo, y puede que no sea adecuada para todas las afecciones. Es posible que tu médico te pida que acudas en persona.

4.6 Farmacia. La farmacia « SFAF » solo tiene licencia para operar en California y no envía medicamentos a otros estados. Los plazos de entrega son aproximados. Puedes surtir tus recetas en cualquier farmacia que elijas.

4.7 Seguros y pagos. La información que aparece en la web sobre seguros, copagos, escalas de tarifas variables y ayudas económicas es de carácter general. Tus costes reales dependen de tu cobertura y de si cumples los requisitos. Puedes solicitar un presupuesto de buena fe tal y como se describe en nuestra página «Presupuesto de buena fe» (www.sfaf.org/your-right-to-a-good-faith-estimate).

5.1 No envíes información sanitaria a través de canales generales. No incluyas información sanitaria en formularios generales de la web, formularios de suscripción a boletines informativos, direcciones de correo electrónico generales como info@sfaf.org, comentarios en redes sociales ni informes sobre barreras de accesibilidad. Si quieres hablar sobre tu salud o tu atención médica, llama a la clínica o usa el portal del paciente.

5.2 Contribuciones. Por «Contribuciones» se entienden los comentarios, opiniones, ideas, historias, fotos y cualquier otro material que nos envíes a través de la página web o de nuestras redes sociales. La información personal sobre tu salud que nos facilites como parte de la prestación de los Servicios no se considera una Contribución. Para cada Envío: (a) confirmas que tienes derecho a compartirlo; (b) concedes a SFAF una licencia no exclusiva, libre de derechos de autor y de ámbito mundial para utilizarlo, copiarlo, editarlo y publicarlo en relación con nuestra misión, a menos que nos pidas por escrito que no lo utilicemos; y (c) no publicaremos tu nombre, tu imagen, tu estado serológico respecto al VIH ni ninguna otra información que te identifique como cliente sin tu permiso por escrito específico.

5.3 Mensajes de texto y correo electrónico. Si te suscribes a los mensajes de texto o al correo electrónico, puedes darte de baja en cualquier momento. Responde «STOP» a los mensajes de texto o usa el enlace para darte de baja que aparece en cualquier correo electrónico. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Te comprometes a no: (a) utilizar la página web con fines ilegales; (b) intentar acceder a cuentas, sistemas o datos para los que no tengas autorización, incluida la información sanitaria de otras personas; (c) interferir en la seguridad o el funcionamiento de la página web, por ejemplo, subiendo malware o sobrecargando nuestros sistemas; (d) usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas para recopilar contenido o información del sitio web, salvo la indexación de motores de búsqueda que respete nuestro archivo robots.txt; (e) hacerte pasar por SFAF, nuestro personal u otra persona, o dar a entender falsamente que SFAF te respalda; o (f) acosar, amenazar o publicar contenido de odio sobre cualquier persona a través de las funciones del sitio web o de nuestros canales en redes sociales. Podemos suspender o bloquear el acceso a cualquier persona que incumpla esta sección.

7.1 Nuestro contenido. SFAF o sus licenciantes son los propietarios del sitio web y de sus textos, gráficos, fotos, vídeos, logotipos y diseño («Contenido deSFAF »). Puedes ver, descargar y compartir el Contenido de SFAF con fines personales, educativos y de salud pública no comerciales, siempre que mantengas los avisos de derechos de autor y de atribución y no modifiques el contenido de forma que cambie su significado. Cualquier otro uso requiere nuestro permiso por escrito.

7.2 Nuestros nombres y marcas. San Francisco AIDS Foundation es propietaria de las marcas registradas SAN FRANCISCO AIDS FOUNDATION, SFAF y CYCLE TO ZERO®, así como de los logotipos relacionados. Esas marcas, junto con los nombres y logotipos de nuestros programas y eventos, estén registrados o no, constituyen las «marcas deSFAF ». No puedes utilizar ninguna marca de « SFAF » de forma que sugiera que SFAF patrocina, respalda o está afiliada a ti, a tu evento o a tu producto sin nuestro permiso por escrito. La página web también puede mostrar nombres y logotipos que pertenecen a otras organizaciones, incluidos coproductores de eventos, socios y patrocinadores. Esas marcas pertenecen a sus respectivos propietarios. Nada de lo establecido en estas Condiciones te otorga derecho alguno a utilizarlas.

7.3 Reclamaciones por derechos de autor (DMCA).

(a) Agente designado. SFAF ha registrado a un agente designado en la Oficina de Derechos de Autor de EE. UU. para recibir notificaciones sobre presuntas infracciones de derechos de autor en la página web. Envía las notificaciones a:

Agente designado por la DMCA para San Francisco AIDS Foundation
LegalForce RAPC Worldwide, P.C.
DBA: Trademarkia
1580 W. El Camino Real, Suite 10
Mountain View, California 94040
Estados Unidos
Teléfono: 1 (877) 794-9511
Correo electrónico: usfiling@trademarkia.com

(b) Qué debe incluir tu notificación. Para que sea válida, tu notificación debe presentarse por escrito e incluir: (i) tu firma física o electrónica, o la de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos de autor; (ii) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que afirmas que se ha infringido o, si se trata de varias obras, una lista representativa; (iii) la identificación del material que afirmas que infringe los derechos de autor, con información suficiente para que podamos localizarlo, como la URL; (iv) tu dirección, número de teléfono y, si la tienes, tu dirección de correo electrónico; (v) una declaración en la que afirmes que crees de buena fe que el uso del material objeto de la reclamación no está autorizado por el titular de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) una declaración en la que afirmes que la información de tu notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que eres el titular de los derechos de autor o estás autorizado para actuar en nombre del titular.

(c) Nuestra respuesta. Cuando recibamos una notificación que cumpla estos requisitos, actuaremos de inmediato para eliminar el material o bloquear el acceso al mismo. Si alguien ha publicado el material a través de una función del sitio web, haremos todo lo posible por avisarle.

(d) Contra-notificación. Si se ha eliminado tu contenido y crees que ha sido por error o por una identificación errónea, puedes enviar a nuestro agente designado una contranotificación por escrito que incluya: (i) tu firma física o electrónica; (ii) la identificación del contenido que se ha eliminado y dónde aparecía antes de su eliminación; (iii) una declaración bajo pena de perjurio en la que afirmes que crees de buena fe que el contenido se ha eliminado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea; (iv) tu nombre, dirección y número de teléfono; (v) una declaración en la que aceptes la jurisdicción del tribunal federal de distrito correspondiente al distrito judicial en el que se encuentra tu dirección o, si tu dirección está fuera de Estados Unidos, cualquier distrito judicial en el que se encuentre SFAF ; y (vi) una declaración en la que aceptes la notificación de los actos procesales por parte de la persona que envió la notificación original o del representante de dicha persona. Si recibimos una contranotificación válida, podremos restablecer el material dentro del plazo que permita la ley federal, a menos que la parte reclamante nos comunique que ha presentado una demanda.

(e) Infractores reincidentes. Cuando las circunstancias lo justifiquen, suspenderemos o daremos de baja el acceso al sitio web a los usuarios que infrinjan repetidamente los derechos de autor.

(f) Declaraciones falsas. Cualquiera que, a sabiendas y de forma sustancial, afirme falsamente que un contenido infringe derechos de autor o que se ha eliminado por error, puede ser responsable de los daños y perjuicios.

La página web incluye enlaces a sitios web que no controlamos, como organismos sanitarios públicos, socios comunitarios y plataformas de redes sociales. Ofrecemos estos enlaces para tu comodidad. No respaldamos esos sitios web y no nos hacemos responsables de su contenido, sus políticas de privacidad ni su disponibilidad.

9.1 LA PÁGINA WEB Y TODO EL CONTENIDO DE SFAF , ASÍ COMO EL CONTENIDO RELACIONADO CON LA SALUD, SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SFAF RENUNCIA A CUALQUIER GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, EXACTITUD Y NO INFRACCIÓN.

9.2 NO GARANTIZAMOS QUE EL SITIO WEB O CUALQUIER PLATAFORMA DE TERCEROS FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, ESTÉ LIBRE DE ERRORES O NO CONTENGA COMPONENTES DAÑINOS.

9.3 Esta sección no limita ninguna de las obligaciones que tenemos contigo como proveedor de asistencia sanitaria cuando te prestamos los servicios, ni ninguno de los derechos que te asisten en virtud de nuestro Aviso de prácticas de privacidad.

10.1 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, SFAF Y SUS DIRECTORES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS, VOLUNTARIOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO QUE SURJA DEL USO QUE HAGAS DEL SITIO WEB O DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLO.

10.2 EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE TU USO DE LA PÁGINA WEB NO SUPERARÁ LOS CIEN DÓLARES (100 $).

10.3 Esta sección no se aplica a: (a) la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por fraude, daño intencionado o incumplimiento de la ley; (b) reclamaciones relacionadas con los Servicios, incluida la negligencia profesional; o (c) reclamaciones relacionadas con la privacidad o la seguridad de tu información sanitaria.

Las donaciones realizadas a través de la página web se gestionan a través de nuestra plataforma de donaciones en línea y, por lo general, no son reembolsables. Si crees que se ha realizado una donación por error o sin tu autorización, ponte en contacto con development@sfaf.org o llama al 415-487-3092 en un plazo de 30 días. « San Francisco AIDS Foundation » es una organización exenta de impuestos según la sección 501(c)(3) del Código de Rentas Internas, con número EIN 94-2927405. Las donaciones son deducibles de impuestos en la medida en que lo permita la ley.

Estamos trabajando para que la página web sea accesible para todo el mundo, incluidas las personas con discapacidad. Si alguna barrera en la página web te impide acceder a la información o a los servicios, llama al (415) 487-3000 (TTY: 711) y te ayudaremos de otra forma sin coste alguno. En ese mismo número también puedes conseguir ayuda lingüística gratuita.

13.1 Legislación aplicable. Las presentes Condiciones y cualquier controversia que surja del uso que hagas del sitio web se regirán por la legislación de California, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes.

13.2 Jurisdicción. Cualquier demanda que surja de estas Condiciones o de tu uso de la web deberá presentarse ante el Tribunal Superior de California, del condado de San Francisco, o, si existe jurisdicción federal, ante el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Norte de California. Tanto tú como SFAF aceptáis la jurisdicción personal de dichos tribunales.

13.3 Ponte en contacto con nosotros primero. Antes de presentar una reclamación, ponte en contacto con nosotros en info@sfaf.org para que podamos intentar resolver el problema de forma informal. Este paso es opcional y no afecta a ningún plazo que se aplique a tu reclamación.

14.1 La página web. Podemos modificar, suspender o eliminar cualquier parte de la página web en cualquier momento.

14.2 Estas Condiciones. Podemos actualizar estas Condiciones de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos las Condiciones actualizadas en esta página y cambiaremos la «Fecha de entrada en vigor» que aparece al principio. Si hacemos un cambio sustancial, publicaremos un aviso en la página de inicio del sitio web durante al menos 30 días. Si sigues usando el sitio web después de la «Fecha de entrada en vigor», eso significa que aceptas las Condiciones actualizadas.

15.1 Acuerdo completo. Estas Condiciones y las políticas que se enumeran en la sección 1.3 constituyen el acuerdo completo entre tú y SFAF en relación con el sitio web.

15.2 Separabilidad. Si un tribunal considera que alguna parte de estas Condiciones no es aplicable, el resto seguirá siendo válido.

15.3 Ausencia de renuncia. Si no hacemos valer alguna disposición de estas Condiciones, eso no significa que renunciemos a nuestro derecho a hacerla valer más adelante.

15.4 Cesión. No puedes ceder los derechos que te corresponden en virtud de estas Condiciones. Nosotros sí podemos ceder los nuestros a una empresa asociada o a una organización sucesora.

15.5 Idioma. Estas Condiciones pueden estar disponibles en inglés y en español. Si hay alguna discrepancia entre las versiones, prevalecerá la versión en inglés, salvo que la ley disponga lo contrario.

San Francisco AIDS Foundation, 940 Howard Street, San Francisco, CA 94103
Teléfono: 415-487-3000 (TTY: 711)
Preguntas generales: info@sfaf.org
Preguntas sobre privacidad: privacyofficer@sfaf.org